Последно актуализиран на 22 Декември 2024 3 фрази, които ще успокоят ядосания шеф, когато сте допуснали голяма грешка
Отговор, предоставен отPortalTRZnormativi.bg
23 Юни 2017
Грешките са неизбежни.
Със сигурност сте наясно с този факт и можете да се справите, когато допуснете малки такива. За жалост обаче, някои грешки в работата са значителни и обикновено водят до гнева на шефа.
Разбира се, най-важното в този случай е да измислите как да неутрализирате негативните последици. Но на първо време е добре да съхраните кариерата си, като неутрализирате гнева на шефа си. Ето няколко реплики, които ще Ви помогнат:
1. "Съжалявам, че [вмъкнете конкретната грешка]!"
Извинението няма да промени нищо, но ще покаже, че а) не сте действали умишлено, б) разбирате грешката си и в) съжалявате за нея. Не подценявайте силата на извинението. Освен ако шефът Ви не е човешко въплъщение на кучето Цербер, той ще си спомни, че и сам е допускал немалки грешки. Освен това с извинението си ще покажете, че поемате отговорност за действията си. Важно е да не прехвърляте вината другиму.
2. "Разбирам защо допуснах тази грешка."
Ако посочите причината за грешката, ще обърнете разговора от емоционален в рационален. Освен това ще подчертаете какво не трябва да се прави - а от подобен опит могат да се възползват всички във фирмата. С това наум ще можете да се концентрирате върху наистина важното - минимизирането на щетите и коригиране на кризисната ситуация.
3. "Ето какво научих от грешката си [изброявате]."
Единственото по-лошо от допускането на голямата грешка, е да я повторите. Посочете какво сте научили от проблема, който собственоръчно сте предизвикали. Какво ще направите, за да не се проявява отново? Какви мерки ще вземете в работата си, за да предотвратите други сходни проблеми? Посочвайки всичко това, ще демонстрирате, че сте си направили нужните изводи и че ще се потрудите ситуацията да не се повтаря. В крайна сметка грешките са именно това - един от източниците на нови знания.
източник: themuse.com
БЕЗПЛАТНО приложение portaltrznormativi.bg
Бъдете в крак с всички решения, предложени от специалистите.
Абонирайте се сега в бюлетина на PortalTRZnormativi.bg и получете специален PDF "9 експертни решения за трудовоправни отношения"!
Подобни статии от категория Умения на служители
17Юни2024
Започва приемът на заявки от работодатели за включване в насърчителни мерки и програми за заетост и обучение
от PortalTRZnormativi.bg
17 Юни 2024
03Ян2018
След празниците - Как да се върнете към продуктивната работа
от PortalTRZnormativi.bg
03 Ян 2018
30Ноем2017
5 знака, че се справяте добре на работа, дори и да не мислите, че е така
от PortalTRZnormativi.bg
30 Ноем 2017
23Ноем2017
3 въпроса, които да зададете, когато поредната Ви идея получи отказ от шефа
от PortalTRZnormativi.bg
23 Ноем 2017
14Ноем2017
Как да стимулирате служителите си да продължат да учат, без да се разорявате
от PortalTRZnormativi.bg
14 Ноем 2017